DDN 사이트 리타겟팅과 검색어 타겟팅을 적극적으로 활용 했습니다. 신규고객과 재방문 고객 활성화를 위한 프로모션 모두 성공적으로 달성 할 수 있었고, 이를 통해 ROAS는 2200% 달성 했습니다.


2200%
ROAS
30%▲
일평균 신규 가입자
300%▲
프로모션 참여율




푸드케어
집행상품 : DDN
광고목적 : ROAS 성장, 신규 고객 유입 증대, 프로모션 활성화
광고결과 : ROAS 2200% 달성, 일평균 신규 가입자 30%▲, 프로모션 참여율 300%▲






브랜드 스토리
국내 최초 유리병 이유식 브랜드, 푸드케어
천연 식재료로 안전한 유리용기에 담아 매일 다양하고 영양이 풍부한 이유식을 만든 후 24시간 이내에 먹게 하는 것. 이것이 푸드케어의 모토이고, 지난 13년간 매일 수많은 아기들의 먹거리를 만드는 가슴 뛰는 일을 하고 있는 이유입니다.

푸드케어는 2001년 부터 국내 최초로 유리용기에 포장된 가정식 대체 HMR(Home Meal Replacement) 병장(甁裝) 이유식을 개발해 생산, 판매 하고 있습니다. 전문 영양사의 영양설계로 만들어진 푸드케어 이유식은 17년 노하우와 기술력이 담긴 No.1 홈메이드 이유식입니다. 이유식 시작 시기, 영양섭취 기준, 소화능력, 식재료 등에 따라 세분화 된 7단계 이유식 기준을 만들어 시장에서 통용시키고 있기도 합니다. 영유아 식품에 대한 끊임 없는 연구와 제품 개발은 푸드케어 성장의 원동력입니다.





광고 운영 스토리
DDN을 통해 광고 성과 확장
검색광고는 사용자의 의도를 파악한 효율적인 타겟팅 광고라 광고 성과는 꾸준히 잘 나왔지만, 광고 효율을 한 단계 더 성장시키기 위해 DDN을 적극적으로 시작하게 되었습니다. 기존 고객에 대해서는 브랜드에 대한 로열티도 향상시켜 재구매를 확대하고, 신규 고객 유입을 통해 새로운 매출을 만들어내는 두가지 전략의 프로모션을 준비했습니다. 결과적으로 DDN을 활용한 두가지 전략을 통해 광고 성과를 확장시키는데 도움을 받았습니다.


광고 운영 전략
기존 고객 대상 프로모션 확대는 사이트 리타겟팅으로
기존 고객 재방문 확대를 위해 DDN 사이트 리타겟팅을 적극적으로 활용했습니다. DDN 사이트 리타겟팅 운영을 위한 캠페인과 그룹을 새로 셋팅하고, 재방문고객을 위한 프로모션 소재를 만들어 운영했습니다. 적립금 이벤트 등 다양한 기존 고객 대상 프로모션을 자체적으로 준비함과 동시에, 광고 소재로 만들어 광고와 프로모션이 유기적으로 돌아갈 수 있도록 관리했습니다. DDN 집행 이전에 진행한 프로모션과 비교했을때, 이벤트 참여율이 300% 증가해 성공적인 프로모션을 이끌어 낼 수 있었습니다.



리타겟팅은 사이트에 방문했던 이력이 있는 고객에게 노출되는 효율중심의 타겟팅이기 때문에 ROAS 성장을 어느정도 기대한 부분이 있었는데, 결과적으로는 기대 이상의 매출 성과가 있었습니다. 광고를 셋팅하고 리타겟팅 모수가 일정 규모 이상 모이기 시작하자, 평균 ROAS 2200% 수준까지 달성할 수 있었습니다.


신규고객 유입은 검색어 타겟팅으로
이유식 등과 같이 효율이 좋은 메인키워드는 기존 검색광고 시장에서 입찰경쟁이 심한 편이기 때문에, 전반적인 광고 효율 개선을 위해 DDN 검색어 타겟팅을 진행했는데요. 결과적으로 DDN 검색어 타겟팅을 통해 검색광고보다 낮은 PPC로 검색광고에 뒤지지 않은 광고 효율을 얻을 수 있었습니다.

기존 검색광고 집행시 효율이 좋았던 키워드를 중심으로 DDN 검색어 타켓팅에 적극적으로 적용시켰습니다. 신규 고객 확보를 위해 광고운영 니즈가 있었지만, 단순히 모든 사용자들에게 광고를 노출하기 보단, 이유식에 관심을 가질만한 대상에게 집중적으로 노출하는 정교한 타겟팅이 필요했기 때문입니다. 메인키워드(이유식, 이유식배달, 배달이유식)와 경쟁사 키워드를 위주로 검색어 타겟팅을 운영했습니다.

특히 이유식의 경우에는 내 아이가 먹을 음식이라 반복적인 구매를 제외하면, 여러 사이트를 비교한 후 구매하는 경우가 많을 것으로 예상했고, 경쟁사 키워드를 검색한 사용자들에게 푸드케어라는 업체도 있다라는 걸 어필하는데 주력했습니다.

이유식 1일분 신청 프로모션 등 신규 고객 유입 확대를 위한 내부 프로모션도 병행 진행하면서 전용 소재로 제작해 셋팅했는데요. 덕분에 프로모션 활성화는 물론이고, 일평균 신규 가입자 수가 30% 상승 했습니다.





DDN을 통해 프리미엄 지면 노출
푸드케어 제품 특성상 20대 후반 30대 여성 대상 광고 효율이 좋은 광고 지면에 집중적으로 광고가 노출 되었으면 하는 기대가 있습니다. 그런 면에서 DDN은 푸드케어의 고객들과 특성이 잘 맞는 노출 지면이 많이 있기 때문에 전반적인 광고 효율이 좋았다고 생각합니다. 특히 Daum 포털 메인 지면에 광고를 노출하면서, 광고 효율 뿐만 아니라 브랜드 신뢰도를 높이는 측면에서도 도움을 받았습니다.