건전한 인터넷 광고 시장 조성을 위해 kakao가 더욱 노력하겠습니다.
한국인터넷진흥원에 따르면 최근 일부 광고대행사가 인터넷 광고 계약을 체결하고도 불성실한 계약이행 태도를 보이거나, 이를 이유로 해지를 요청하는 중·소상공인에게 불합리한 약관 등을 통해 과도한 위약금을 요구하는 경우가 늘어나고 있다고 합니다. 또한 포털사를 사칭한 전화영업 등 인터넷 광고 관련 피해 역시 증가하는 추세라고 하는데요,

출처 : 한국인터넷진흥원 (KISA)

이러한 인터넷 광고시장의 피해 구제를 위해 카카오를 비롯한 공공기관, 민간기구, 주요 검색광고 사업자가 모여 건전한 인터넷 광고 시장의 조성과 중소상인의 권익을 증진하기 위한 업무 협약을 체결하였습니다
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특히 기존에는 중·소상공인이 광고대행사와의 분쟁조정이 결렬된 경우 개별적으로 사법기관을 통한 소송 등 추가적인 해결방안을 모색해야 했으나, 이번 업무 협약을 통해 피해를 입은 중·소상공인은 소송 진행을 위한 법률적 지원까지 한 번에 받을 수 있게 되었습니다.

kakao는 불법/탈법 대행사로 인해 발생할지 모를 광고주의 피해를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.
kakao 광고 홈페이지를 통해 언제든 공식 대행사와 지방센터를 확인할 수 있으며, 불법/탈법 영업으로 의심되는 경우 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)를 통해서도 공식 대행사 여부를 확인할 수 있습니다.
의심이 가는 광고 제안을 받으신 경우 해당 업체가 kakao의 공식 대행사로 활동하고 있는 업체인지 반드시 확인을 거치시길 바랍니다.

만약 불법/탈법 대행사 피해를 입은 경우, 한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.
상담을 원하실 경우 한국인터넷광고재단의 대표전화(02-785-1372) 또는 홈페이지(www.kiaf.kr)로 신청
하여 주시기 바랍니다.

불법 영업의 예시와 피해방지 안내 • 공식대행사 또는 Kakao 내부 관리 직원 사칭 후 광고상품 가입 또는 연장 제안
• Kakao 관리부 사칭하여 할인 쿠폰 제공 또는 프로모션 대상자로 안내 후 결제 유도
• 홈페이지/블로그 제작 등 Kakao 광고 상품인 것처럼 허위 안내 후 실제 Kakao 광고상품과 결합하여 판매
• 저렴한 가격에 특정 지면에 고정 노출시켜준다며 2~3년의 기간 계약 상품을 판매
• 불법 영업 피해방지 안내 : http://kakaostory.ad.kakaocorp.com/23

공식 대행사 안내 페이지 카카오스토리광고 : http://kakaostory.ad.kakaocorp.com/10
검색광고/DDN/카카오네이티브 : http://adnetwork.ad.kakaocorp.com/2
쇼핑광고 : http://shopping.ad.kakaocorp.com/3
로컬광고 : http://local.biz.daum.net/rainbow_core/ols/localAgency.local
부동산광고 : http://estate.biz.daum.net/top/bizMemberList.daum?sawon_no=M201001603

kakao 지방센터 안내 페이지 디스플레이광고(PC DA, Mobile DA), 카카오스토리광고/ DDN / 플러스친구 /브랜드이모티콘 : http://kakaotalk.ad.kakaocorp.com/13

인터넷 광고 분쟁상담 등 관련 문의 한국인터넷광고재단(www.kiaf.kr, 02-785-1372)

Kakao 사칭 업체를 포함하여 비공식 광고대행사의 불법 영업을 제안 받으셨거나 피해를 입으신 광고주님께서는
공식 대행사의 담당자(마케터) 또는 Kakao 광고 고객센터(1566-2100)로 반드시 신고해 주시기 바랍니다.
Kakao는 광고주의 권익 보호를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.